Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Internetového obchodu lovera.cz

Alena Fousková, Škrovád 6, 538 21 Slatiňany | IČO: 03747140

Platné od 1. 1. 2026

 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") Aleny Fouškové, se sídlem Škrovád 6, 538 21 Slatiňany, IČO: 03747140 (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.lovera.cz.

  2. Kupujícím je spotřebitel, tj. fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na nákupy uskutečněné v rámci podnikatelské činnosti.

  3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

  4. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webové stránce www.lovera.cz. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit; tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za doby platnosti předchozího znění.

    2. Uživatelský účet

  5. Na základě registrace na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a prostřednictvím něj provádět objednávky. Objednávku lze podat i bez registrace.

  6. Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávání správné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.

  7. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich využití třetím osobám.

  8. Prodávající může zrušit uživatelský účet kupujícího, který jej nevyužívá nebo který porušuje obchodní podmínky.


    3. Uzavření kupní smlouvy

  9. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen a nákladů na dopravu. Ceny jsou uvedeny jako konečné včetně DPH a všech poplatků. Ceny nejsou individuálně přizpůsobovány na základě automatizovaného rozhodování.

  10. Pro objednání zboží kupující vloží zboží do košíku, vyplní objednávkový formulář a odešle objednávku. Před odesláním má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

  11. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího, s výjimkou případů vyprodání zásob nebo nemožnosti plnění.

  12. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, cena, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

  13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory si kupující hradí sám.

    4. Cena zboží a platební podmínky

  14. Cenu zboží a náklady na dopravu může kupující uhradit následujícími způsoby:

    - bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávající (č. účtu bude uvedeno v potvrzení objednávky),
    - online platební kartou prostřednictvím platební brány,
    - na dobírku při převzetí zboží,
    - v hotovosti při osobním odběru.

  15. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávající.

  16. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a zašle jej spolu se zbožím nebo elektronicky na e-mail kupujícího.

    5. Doprava a dodání zboží

  17. Prodávající zasílá zboží prostřednictvím těchto dopravců:

    - Zásilkovna
    - Balíkovna
    - PPL
    - Česká pošta

  18. Náklady na dopravu se liší podle zvoleného dopravce a jsou vždy zobrazeny před odesláním objednávky. V případě objednávky nad stanovenou hodnotu (aktuálně uvedeno na www.lovera.cz) je doprava zdarma.

  19. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od odeslání zboží. V případě zboží vyráběného na zakázku bude dodací lhůta sdělena individuálně.

  20. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození obalu je kupující oprávněn zásilku odmítnout nebo sepsat s dopravcem zápis o poškození.

  21. Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

    6. Odstoupení od smlouvy

  22. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v případě více kusů zboží ode dne převzetí poslední dodávky.

  23. Odstoupení musí být prodávající doručeno před uplynutím 14denní lhůty. Kupující může využít formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze těchto podmínek nebo zaslat sdělení na e-mail: lovera.cz@seznam.cz

  24. Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávající nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

  25. Zboží je nutné vrátit nepoškozené, neopotřebené a kompletní, pokud možno v originálním obalu.

  26. Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté platby včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání odlišného od nejlevnějšího standardního způsobu) nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

  27. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit mimo jiné u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo vyrobeného na zakázku (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku)

    7. Práva z vadného plnění a reklamace

  28. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy (§ 2099 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

  29. Zákonná záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklé obvyklým užíváním, nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů pro péči.

  30. Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci lze uplatnit:

    - e-mailem na adrese: lovera.cz@seznam.cz
    - telefonicky na čísle: 723 944 060
    - zasláním zboží na adresu: Alena Fousková, Škrovád 6, 538 21 Slatiňany (po předchozí domluvě lze využít výdejní místo Zásilkovny)

  31. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení o datu, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích kupujícího.

  32. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na lhůtě delší.

  33. Po marném uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

  34. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o způsobu a datu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

    8. Další práva a povinnosti smluvních stran

  35. Vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu lovera.cz@seznam.cz. Informaci o vyřízení zašle prodávající na e-mail kupujícího.

  36. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz.

  37. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro řešení spotřebitelských sporů online dle nařízení EU č. 524/2013.

  38. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

    9. Ochrana osobních údajů

  39. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu – Zásadách ochrany osobních údajů – na www.lovera.cz.

  40. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností a oprávněného zájmu prodávající (zasílání obchodních sdělení, pokud kupující neodmítl jejich zasílání).

    10. Zasílání obchodních sdělení a cookies

  41. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávající na svou e-mailovou adresu. Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo zasláním žádosti na lovera.cz@seznam.cz.

  42. Informace o cookies a jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty na webové stránce www.lovera.cz.

    11. Dárkové poukazy

  43. Dárkové poukazy lze zakoupit a uplatnit v e-shopu lovera.cz. Poukaz je platný po dobu uvedenou na poukazu.

  44. Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost ani zpětně uplatnit na již uskutečněné nákupy.

  45. V případě vrácení zboží zakoupeného dárkovým poukazem bude hodnota vrácena formou nového poukazu.

    12. Závěrečná ustanovení

  46. Kupní smlouva se řídí českým právem. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

  47. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí na jeho místo ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

  48. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávající v elektronické podobě.

  49. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a vzorový formulář pro reklamaci.

  50. Kontaktní údaje prodávající: Alena Fousková, Škrovád 6, 538 21 Slatiňany, e-mail: lovera.cz@seznam.cz, telefon: 723 944 060.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.


PŘÍLOHA č. 1

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Adresát: Alena Fousková, Škrovád 6, 538 21 Slatiňany | lovera.cz@seznam.cz | tel. 723 944 060

(Zboží lze po předchozí domluvě zaslat na výdejní místo Zásilkovny: Vinotéka Ševčík, T. G. Masaryka 883, 538 21 Slatiňany)

Tímto prohlašuji, že odstupuji od kupní smlouvy:

Datum uzavření smlouvy / datum objednávky: ................................................................

Číslo objednávky: ................................................................

Jméno a příjmení kupujícího: ................................................................

Adresa kupujícího: ................................................................

E-mailová adresa: ................................................................

Telefon: ................................................................

Specifikace vráceného zboží: ................................................................

Způsob vrácení platby (účet / původní způsob platby): ................................................................

Číslo bankovního účtu (pro vrácení peněz převodem): ................................................................

Datum: ................................................................

Podpis: ................................................................

 

 

PŘÍLOHA č. 2

Formulář pro uplatnění reklamace

Adresát: Alena Fousková, Škrovád 6, 538 21 Slatiňany | lovera.cz@seznam.cz | tel. 723 944 060

Datum uzavření smlouvy / datum objednávky: ................................................................

Číslo objednávky: ................................................................

Jméno a příjmení kupujícího: ................................................................

Adresa kupujícího: ................................................................

E-mailová adresa: ................................................................

Telefon: ................................................................

Reklamované zboží (název, množství): ................................................................

Popis vady:

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava / výměna / sleva / vrácení peněz): ................................................................

Zároveň žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a mých kontaktních údajů.

 Datum: ................................................................

Podpis: ................................................................